Uživatel má právo na reklamaci Služby, pokud obsluha restaurace Poskytovatele přinese jiné zboží, než je obsaženo v objednávce v Systému. Uživatel osloví obsluhu restaurace a nebo řidiče při doručení zboží, požádá o nápravu doneseného zboží dle Objednávky, pokud je to možné. Uživatel má právo na vrácení peněz pokud objednávka nebude kladně vyřízena a doručena, dle předem vytvořené objednávky Uživatele. Vrácení zaplacené částky proběhne hotově v prostorách restaurace Pod Kympóm, adresa Bukovec 373, 739 85 Bukovec, po domluvě s obsluhou restaurace Poskytovatele.
Tento reklamační řád je platný od 1.4.2023